現(xiàn)代企業(yè)管理理論對教育工作的啟示
——陶鵬

第一次擔任高一班主任時，我給學生出了一個數(shù)學題：給你一張足夠大的紙，當你把這張紙對折了51次的時候，所達到的厚度有多少？學生的回答從幾十米到中央電視塔那么高。但實際的答案是多少呢？這個厚度接近于地球到太陽之間的距離。在學生們驚訝于簡單的折紙，卻產(chǎn)生如此超乎想象的結果的時候，我告訴他們，不要小看折紙的藝術。每一次的折疊，本身的厚度不僅僅是增加兩倍那么簡單。如果你們也來試一下，把自己的生命折疊51次，相信你會得到成功的厚度！

學生們因為這個互動性的話題接納了我，第一次亮相非常完美。其實這種亮相方式，并不是我的發(fā)明，靈感來自于《企業(yè)管理者領導藝術》一書中，有關領導者亮相策略的案例。借鑒現(xiàn)代企業(yè)科學管理的成功經(jīng)驗，來豐富班級管理中的教育方法，讓我受益匪淺。

在企業(yè)的人力資源管理中，有這樣一種提法——首因效應。簡單而言，就是由初次見面時所形成的對一個人的印象，對以后在管理工作中樹立威信有重要作用。

至今還清楚地記得，開學第一天，我把自己平時搜集的至理名言、勵志故事、名人成長經(jīng)歷和學習方法等編輯整理并加上個人點評，制作成一本《心靈雞湯》發(fā)給了班里的每一個學生。這一舉動迅速贏得了學生精神上的崇敬；軍訓十天，我與學生一起日曬雨淋，甘苦共享，獲得學生情感上的認同；以感恩為主題的第一次班會，我邀請每位孩子家長參與，建立起教師與家長的統(tǒng)一戰(zhàn)線。班級在很短的時間內(nèi)就形成積極拼搏的班風。因此，我覺得必須重視“首因效應”，善于進行第一印象的管理。見好第一次面，講好第一次課，批好第一次作業(yè)，開好第一次班會，處理好第一次意外事件，等等。當然，獲得良好的第一印象并不是純粹的方法問題、策略問題，更不是假惺惺的偽裝，而是平時積累和養(yǎng)成的作風、思想、知識、才能、方法等的一種表現(xiàn)。所謂 “路遙知馬力，日久見人心。”在放好“第一把火”后，還要緊跟著放好第二三把火，只有這樣，才能紅霞滿天！

有“經(jīng)營之神”美譽的松下幸之助的管理哲學里，管理的最高境界是“無為而治”， 他從不對員工強加管制，而是從改善員工精神狀態(tài)入手來對其加以導引，激發(fā)其工作熱情。松下獲得成功的一個重要原因，在于他重視對員工進行人性化的管理。

新高一開學，有個初中時在全校都出了名的調(diào)皮男生在我們班“安家落戶”了，他父母和我說這孩子很不好管，是否能讀完高中都成問題。軍訓時他和教官發(fā)生了沖突，我找到他但沒有批評他，而是給了他一瓶治療腳傷的云南白藥，并告訴他遇事要學會溝通，不要一味頂撞。之后，我們之間又有過幾次談心，這個男生的狀態(tài)開始平和積極起來。有一天主動找到我說：“老師，我覺得您特好。”我問他怎么好法，他說：“您和我說話時很平等，我站著時，您也站著，您坐著時，也會讓我坐著。”其實在當時，我并沒有注意到這樣的小細節(jié)，但卻在學生心中留下了深刻印象。這件事提醒我，班主任要在細節(jié)之處體現(xiàn)自己的尊重與平等意識。

2008年，這名調(diào)皮的學生不僅完成高中學業(yè)，而且還順利考入一所三本學院。教育管理要求我們學會以肩并肩，而不是面對面的方式來和孩子說話。學生因為你對他的尊重而感動，每個孩子的內(nèi)心都是向往美好的。如果能用尊重和平等建立溝通的平臺，孩子都有可能成為好孩子的！

現(xiàn)代企業(yè)管理者認為，業(yè)績永遠是比出來的，只有通過不斷競爭，人的潛能才會被激發(fā)出來。就像鯰魚效應那樣，當在懶散的沙丁魚群中間放入一條兇猛愛游動的鯰魚時，整個魚群受鯰魚的影響，全部充滿活力起來。一種動物可以因為外界的刺激，從死氣沉沉變得生動鮮活。同樣，在一個組織里，如果沒有對手，那么人們就會慢慢養(yǎng)成惰性，趨于平庸。雖然人們可以通過自我激勵來開發(fā)潛能，但更可靠、更適用的方法是通過外因的激發(fā)帶來能量的釋放。因為自我激勵需要堅強的意志力，而外因的激活則是人的一種本能反應。

高二學年，班上轉過來一個外地學生，為了提高班級的競爭力，我決定把這名學生當作我們這個魚群中的“鯰魚”。在新同學介紹時，我特意強化他的優(yōu)秀，組織學習成績靠前的學生召開充電會議，告訴他們強勁的競爭對手就在眼前了，要提高自身危機意識的等級，不能像“青蛙法則”里那個在冷水里的青蛙，在水慢慢變熱時才想到要跳出去，可是已經(jīng)晚了。為了達到目的，我還給予新同學更多展現(xiàn)競爭力的舞臺。比如在數(shù)學課堂上，讓這位學生多次承擔難題講解的任務；主題班會上讓他進行學習經(jīng)驗介紹的發(fā)言；區(qū)三好學生的評選中他也成為其中一員；家長會上讓他的父母介紹教育孩子的心得等；對班級不同層次的學生制定出“鯰魚式”的、具有挑戰(zhàn)性的計劃、安排、目標……多角度、多層次的激勵，成功激活了全班整體的學習氛圍，老師動起來，學生動起來，家長動起來，大家產(chǎn)生了激情和動力，競爭所帶來的激勵效果是顯而易見的。對于班級來說，通過新成員的“中途介入”，制造一種緊張空氣，有助于激發(fā)群體成員的活力和競爭意識，從而提高學習效率。它符合人才管理的規(guī)律， “鯰魚”本身未必有多大能量，但他可以給整個群體帶來能量釋放的連鎖反應，使班級變得生機勃勃。

現(xiàn)代企業(yè)管理理論在企業(yè)管理領域取得了巨大成功，站在教育工作者的角度去理解并運用這樣豐富的素材和案例，將會使我們“站在巨人的肩膀”上去工作。仔細觀察英文中“不可能”這個單詞“IMPOSSIBLE”，換個角度看，它就成為“I’M POSSIBLE——我可能”。這個差別的關鍵在于我們在看待事物的“角度”及“理解力”。試著去讀一讀經(jīng)濟管理類的圖書吧，你會發(fā)現(xiàn)“一切皆有可能”。